De kunst is om de ‘vraag achter de vraag’ van de opdrachtgever te horen. Daarom gaan wij met wijd open oren én ogen het gesprek in. Wij willen zelf beleven, voelen, om zo te kunnen ervaren waar de vraag van de opdrachtgever vandaan komt. Communicatie is een essentieel onderdeel van ons proces. Wij praten graag met de deskundigen, maar daaronder vallen voor ons ook de bejaarde mevrouw, die groep jongeren, de adviseurs en de opdrachtgever, kortom, alle betrokkenen bij het project. Geen eindeloos praten, wij geven duidelijke sturing om zo snel mogelijk met een haarscherpe analyse te komen, en daarmee een aanzet voor onverwachte oplossingen.
